기후변화, 도시화율 증가, 노후화되어 가는 수도시설 인프라 등은 지속가능한 물관리 측면에서 위협요인으로 대두되고 있다. 수도산업, 특히 광역상수도를 공급하고 있는 K-water는 급변하는 환경 속에서
도 안정적이고 지속가능한 물을 국민에게 공급해야 하는 의무를 갖고 있다. 이러한 과제를 해결하기 위해서는 변화하는 수도환경에 대응하여 물을 생산하고 공급하는 과정에서 운영 효율성을 최적화하기 위
한 전환이 필요하다. 다양한 환경변화에 대응하고 안정적인 물을 효과적으로 공급하기 위해서는 기존의 수도 인프라를 넘어 차세대 수도관리시스템으로 패러다임의 전환이 시급한 과제이다.
K-water는 기존의 물관리 한계를 극복하기 위한 새로운 물관리 패러다임으로 광역상수도 물공급 체계의 디지털 전환을 추진하고 있다. 디지털 전환은 업무효율성, 자원효율성, 투자효율성 및 휴먼에러를
관리할 수 있으며 이를 통해 재무적, 경제적 성과를 창출할 수 있다. 본 연구는 디지털 전환을 통해 수도분야에서 발생하는 사회적 편익을 식별하고 이를 평가하여 수도분야의 디지털 전환의 사회적 수용성및 타당성을 제시하고자 하였다.